Obecné informace (lhůty, rezervace, žádanky, objednávky)

Výpůjční lhůty se určují podle typu knihovních jednotek a jsou na všech provozech KJM stejné:

Prodloužit nelze novinky a rezervované dokumenty (tj. dokumenty, na které čeká další čtenář).

Prodloužení výpůjček je možné vyřídit: 

• ve čtenářském kontě po přihlášení do online katalogu,

• osobně v knihovně v provozní době konkrétního provozu,

• telefonicky v provozní době konkrétního provozu,

• zasláním SMS nebo e-mailové žádosti v provozní době konkrétního provozu (vyřízení žádosti potvrdíme zasláním SMS nebo e-mailu).

Některé provozy mají část dokumentů uloženou ve skladu. KJM má také Centrální sklad, kde jsou uloženy nejméně žádané dokumenty. Dokumenty ze skladů vám připravíme na základě žádanky, kterou si můžete vytvořit:

• ve čtenářském kontě pro přihlášení do online katalogu,

• osobně v knihovně (u informačních pultů).

Vyřízení žádanky ze skladu je bezplatné. O vyřízení žádanky ze skladu neposíláme upozornění. Žádanky ze skladů konkrétních provozů jsou vyřizovány v provozní době do 30 minut od vyžádání.

Žádanky z Centrálního skladu jsou vyřizovány 1x týdně (obvykle ve čtvrtek). O vyřízení žádanky zasíláme upozornění e-mailem nebo SMS.

Připravené dokumenty na vás čekají:

• ze skladu Ústřední knihovny nejdéle 48 hodin od vyžádání,

• ze skladů poboček nejdéle 7 dnů od vyžádání,

• z Centrálního skladu nejdéle 14 dnů od vyžádání (dokumenty jsou k vyzvednutí v Ústřední knihovně).

O prodloužení doby k vyzvednutí dokumentů připravených ze skladu můžete požádat osobně v knihovně, telefonicky nebo e-mailem v provozní době knihovny.

Výběr dokumentů z volného výběru (tj. volně přístupných regálů) je samoobslužný. Máte-li zájem abychom vám dokumenty z volného výběru připravili a odložili k vyzvednutí, můžete využít službu objednávky z volného výběru.

Objednávku z volného výběru můžete vytvořit:

• ve čtenářském kontě pro přihlášení do online katalogu,

• osobně v knihovně (u informačních pultů).

Vyřízení objednávky z volného výběru je zpoplatněno – cena služby je 10 Kč za jeden dokument. O vyřízení objednávky zasíláme upozornění e-mailem nebo SMS.

Odložené dokumenty na vás čekají do konce následujícího provozního dne.

Máte-li zájem o dokument, který je momentálně půjčený, můžete využít službu rezervace. Rezervaci vytvoříte:

• ve čtenářském kontě pro přihlášení do online katalogu,

• osobně v knihovně (u informačních pultů).

Za vyřízení rezervace, tj. přípravu dokumentu k vyzvednutí je účtován poplatek 10 Kč. O vyřízení rezervace zasíláme informaci e-mailem, SMS nebo poštou.

Připravené dokumenty na vás čekají 7 dnů.

O prodloužení doby k vyzvednutí rezervovaných můžete požádat osobně v knihovně, telefonicky nebo e-mailem v provozní době knihovny.